Mobilná aplikácia VideoKing, dobrovoľná personalizácia a oznámenia

Aktualizované: 24. 7. 2026

Mobilná aplikácia VideoKing umožňuje registrovaným zákazníkom dobrovoľne uložiť preferencie, ktoré pomáhajú prispôsobiť odporúčania VideoKing Asistenta. Poskytnutie preferencií nie je podmienkou registrácie, používania aplikácie ani nákupu a celý dotazník je možné preskočiť.

Používateľ môže vybrať odbor alebo spôsob využitia techniky, používané kamerové systémy, vlastnené kategórie vybavenia, preferované značky a témy záujmu. V tomto dotazníku nepožadujeme údaje osobitnej kategórie ani údaje o finančnej situácii. Profil je spojený s používateľským účtom, aby ho bolo možné zobraziť, zmeniť alebo odstrániť na všetkých prihlásených zariadeniach.

Účelom spracovania je iba:

  • prispôsobenie odpovedí a produktových odporúčaní VideoKing Asistenta;
  • a, iba po udelení samostatného súhlasu, výber relevantnejších marketingových oznámení VideoKing.

Súhlas s personalizáciou Asistenta a súhlas s personalizovaným marketingom sú oddelené. Oba sú dobrovoľné a nie sú vopred zaškrtnuté. Vypnutie všeobecného marketingu automaticky vypne aj personalizovaný marketing. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť predchádzajúceho spracovania.

Pri použití VideoKing Asistenta môžu byť zmluvnému poskytovateľovi AI služby (OpenAI) dočasne odovzdané iba normalizované kódy vybraných preferencií a obsah aktuálnej otázky, aby mohol pripraviť relevantnú odpoveď. Spolu s týmito preferenčnými kódmi neodovzdávame meno, e-mail, poštovú adresu, ID používateľa, históriu objednávok ani push token. Preferenčné kódy slúžia iba ako kontext aktuálnej požiadavky a aplikácia z bežnej konverzácie automaticky nemení uložený profil.

Profil uchovávame do jeho odstránenia používateľom alebo do odstránenia účtu. Používateľ ho môže kedykoľvek upraviť alebo vymazať v aplikácii v časti Účet → Personalizácia. Odstránenie profilu neukončí všeobecné, necielené marketingové oznámenia, ak k nim používateľ udelil samostatný súhlas. Záznam o udelení alebo odvolaní súhlasu môžeme uchovávať po dobu nevyhnutnú na preukázanie splnenia právnych povinností.

Push oznámenia

Ak používateľ oznámenia dobrovoľne zapne, spracúvame náhodný identifikátor inštalácie, APNs token zariadenia, prostredie aplikácie, jazyk, čas poslednej aktivity, prípadné spojenie s používateľským účtom a časy udelenia alebo odvolania jednotlivých súhlasov. Tieto údaje používame na vyžiadané prevádzkové oznámenia, napríklad informácie o objednávke, a oddelene na marketingové oznámenia, ak ich používateľ výslovne povolí.

Marketingové oznámenia sú vo východiskovom stave vypnuté. Používateľ ich môže kedykoľvek vypnúť v aplikácii alebo v nastavení systému iOS. Nevykonávame sledovanie používateľa naprieč aplikáciami alebo webmi a push údaje neposkytujeme reklamným sieťam ani obchodníkom s dátami. Neplatný alebo odvolaný APNs token odstraňujeme; pri odstránení účtu odstránime aj súvisiace inštalácie.

DIČ / EU VAT ID a overenie VIES

Firemný zákazník môže dobrovoľne zadať DIČ alebo EU VAT ID na fakturáciu a výpočet dane. Pri českej fakturačnej adrese môže byť DIČ uložené na objednávke a faktúre, ale samo osebe nezakladá oslobodenie od českej DPH. Pri inej členskej krajine EÚ server overuje zhodu krajiny a platnosť VAT ID prostredníctvom modulu Booster a systému VIES Európskej komisie. Až platné cezhraničné EU VAT ID môže viesť k prepočtu dane podľa pravidiel WooCommerce. Pri nedostupnosti VIES zostáva objednávka bezpečne v režime s DPH.

Ukladáme zadané alebo normalizované DIČ/VAT ID, výsledok a čas overenia a údaje potrebné na objednávku, fakturáciu, účtovníctvo a plnenie zákonných povinností. Podrobné údaje o spoločnosti vrátené službou VIES neposielame do mobilnej aplikácie. Údaje na účtovných a daňových dokladoch uchovávame po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi.

Práva používateľa a kontakt

Používateľ môže personalizáciu odmietnuť bez akéhokoľvek obmedzenia účtu alebo nákupu. Uložené preferencie je možné v aplikácii upraviť alebo odstrániť a súhlas s personalizovaným marketingom je možné samostatne odvolať. Všeobecné práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania, prenosnosť a námietku proti priamemu marketingu zostávajú zachované podľa ostatných častí týchto zásad. Otázky a žiadosti je možné zaslať na privacy@videoking.cz.

Zásady ochrany osobných a ďalších spracúvaných údajov

Kto spracúva Vaše údaje?

Prevádzkovateľom Vami poskytnutých osobných údajov je v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracúvaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (ďalej len „všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov“) spoločnosť VideoKing s.r.o., so sídlom: Národní 981/17, Staré Město, 110 00 Praha 1, IČ: 08746109 (ďalej len „prevádzkovateľ“), na ktorého sa môžete obrátiť v prípade otázok či nezrovnalostí so spracúvaním osobných údajov.

Aké Vaše osobné údaje spracúvame?

Spracúvame iba osobné údaje, ktoré nám poskytujete v súvislosti s využívaním našich služieb na portáli www.videoking.cz.

Ide teda najčastejšie o údaje, ktoré nám oznámite pri registrácii na portál, alebo ktoré získame v súvislosti s tým, že používate naše služby:

  • Meno, Priezvisko, Titul
  • E-mailová adresa
  • Heslo v zašifrovanej podobe
  • Telefónne číslo
  • Adresa trvalého bydliska
  • Doručovacia adresa
  • IP adresa
  • Súbory cookies
  • Identifikačné číslo
  • Daňové identifikačné číslo
Prečo Vaše osobné údaje spracúvame?

Hlavným dôvodom, prečo spracúvame Vaše osobné údaje, je, aby sme Vám umožnili využívať naše služby a aby sme mohli zabezpečiť a neustále zvyšovať bezpečnosť našich služieb, a tým aj Vašich údajov.

Vaše údaje ďalej spracúvame na účel:

  • zlepšenia kvality našich služieb a vývoja nových
  • zasielania obchodných oznámení vrátane ponuky produktov
  • zodpovedania Vašich otázok
Kto všetko bude mať k Vašim údajom prístup?

Tretími stranami, ktoré môžu mať prístup k Vašim osobným údajom podľa povahy služby, ktorú využívate alebo ste využívali, sú:

  • osoby, ktorým poskytujeme údaje na účel analýzy návštevnosti našich webov;
  • osoby, ktoré pre nás zabezpečujú technickú prevádzku určitej služby či prevádzkovatelia technológií, ktoré pre naše služby využívame;
  • osoby, ktoré pre nás zabezpečujú dostatočné zabezpečenie a integritu našich služieb a webov a toto zabezpečenie tiež pravidelne testujú;

Za určitých, presne definovaných, podmienok sme potom povinní niektoré Vaše osobné údaje odovzdať na základe platných právnych predpisov napr. Policii ČR, prípadne iným orgánom činným v trestnom konaní vrátane špecializovaných útvarov (ÚOOZ, Celní správa atď.) a ďalším orgánom verejnej správy.

Čo sú cookies a aké druhy cookies používame?

Cookies sú malé dátové súbory, vďaka ktorým si navštívené webové stránky pamätajú úkony a nastavenia jednotlivých používateľov, ktoré na nich vykonali, takže sa tieto údaje nemusia zadávať opakovane. Súbory cookies sa ukladajú do jednotlivých počítačov pomocou webového prehliadača.  Cookies nepredstavujú nebezpečenstvo, neslúžia na získavanie akýchkoľvek citlivých osobných údajov, majú však význam pre ochranu súkromia. Cookies nepoužívame na zistenie totožnosti používateľov webových stránok ani na zneužitie prihlasovacích údajov.

Ďalšiu skupinu predstavujú cookies tretích strán (napr. Google Analytics na analýzu návštevnosti danej konkrétnej webovej stránky či určitej služby či cookies prevádzkovateľov reklamných systémov, ktoré sú na našich stránkach prevádzkované). Tieto cookies sú riadené tretími stranami a my nemáme prístup k čítaniu alebo zápisu týchto údajov.

Ak bude mať Váš prehliadač používanie cookies povolené, budeme vychádzať z toho, že súhlasíte s využívaním štandardných cookies zo strany našich webov.

Ak nechcete tieto cookies ukladať, je možné ich používanie zablokovať tu.

Ako dlho Vaše údaje spracúvame?

Vaše údaje budeme spracúvať počas celej doby, keď bude Váš účet aktívny, a následne na základe Vami udeleného súhlasu počas ďalších 10 rokov, ak tento Váš súhlas so spracúvaním osobných údajov z Vašej strany nebude odvolaný.

Tu by sme Vás však chceli upozorniť, že tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na riadne poskytnutie služby, resp. na splnenie všetkých našich povinností, či už tieto povinnosti vyplývajú zo všeobecne záväzných právnych predpisov, musíme spracúvať bez ohľadu na Vami udelený súhlas počas doby stanovenej príslušnými právnymi predpismi či v súlade s nimi aj po prípadnom odvolaní Vášho súhlasu.

Môžeme Vaše osobné údaje spracúvať aj bez Vášho súhlasu?

Áno, Vaše osobné údaje môžeme spracúvať aj bez Vášho súhlasu, ale iba na účel poskytnutia služby či splnenia právnych povinností, ktoré pre nás vyplývajú zo všeobecne záväzných právnych predpisov, či spracúvania, ktoré je nevyhnutné na účely našich oprávnených záujmov.

Možnosť a zákonnosť takéhoto spracúvania vyplýva priamo z platných právnych predpisov a Váš súhlas na toto spracúvanie nie je potrebný.

Na základe čoho môžeme spracúvať Vaše osobné údaje?

Ako už bolo povedané, Vaše osobné údaje môžeme spracúvať jednak na základe Vami udeleného súhlasu, ale ďalej napríklad aj na základe nášho oprávneného záujmu, a to v rozsahu osobných údajov, ktoré sú na takéto splnenie nevyhnutné. V neposlednom rade je dôvodom umožňujúcim nám spracúvať Vaše osobné údaje aj bez Vášho súhlasu plnenie povinností vyplývajúcich pre nás zo zákona. Na aké konkrétne účely vykonávame jednotlivé spracúvania Vašich osobných údajov, uvádzame vyššie.

Ako sú moje osobné údaje zabezpečené?

Všetky osobné údaje, ktoré nám poskytnete, sú zabezpečené štandardnými postupmi a technológiami. Nie je však objektívne možné úplne zaručiť bezpečnosť Vašich osobných údajov. Preto nie je ani možné na 100 % zabezpečiť, že k poskytnutým osobným údajom nemôže tretia osoba získať prístup, nemôžu byť skopírované, zverejnené, pozmenené alebo zničené prelomením našich bezpečnostných opatrení.

V tejto súvislosti Vás však ubezpečujeme, že pravidelne kontrolujeme, či systém neobsahuje slabé miesta a nebol vystavený útoku, a používame také bezpečnostné opatrenia, aby, pokiaľ možno, nedošlo k neoprávnenému prístupu k Vašim osobným údajom, a ktoré vzhľadom na aktuálny stav technológií poskytujú dostatočné zabezpečenie. Prijaté bezpečnostné opatrenia sú potom pravidelne aktualizované.

Na účel lepšieho zabezpečenia Vašich osobných údajov je prístup k týmto údajom chránený heslom a citlivé údaje sú pri prenose medzi Vaším prehliadačom a našimi webovými stránkami šifrované.

Bez Vašej pomoci a zodpovedného správania však nie sme schopní plne zabezpečiť bezpečnosť Vašich údajov. Pomôžte nám preto zabezpečiť bezpečnosť Vašich údajov tým, že budete uchovávať svoje jedinečné heslá a ďalšie prístupové údaje k našim službám v tajnosti a budete dodržiavať základné bezpečnostné zásady. Majte, prosím, vždy na pamäti, že e-maily, rýchle správy chatu, blogy a ďalšie typy komunikácie s ostatnými používateľmi webových stránok nie sú šifrované. Preto dôrazne odporúčame nepoužívať tieto formy komunikácie pri poskytovaní dôverných informácií.

Ako a kedy môžete svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov odvolať?

Váš dobrovoľne udelený súhlas so spracúvaním osobných údajov môžete kedykoľvek bezplatne odvolať, a to prostredníctvom zaslania e-mailovej správy na adresu: privacy@videoking.cz. Odvolaním súhlasu nie je dotknutá možnosť aj naďalej spracúvať Vaše osobné údaje na základe Vášho súhlasu, ktorý bol daný pred jeho odvolaním. Odvolanie súhlasu tiež nemá vplyv na spracúvanie osobných údajov, ktoré spracúvame na inom právnom základe, než je súhlas.

Som povinný poskytnúť svoje osobné údaje? Čo ak osobné údaje neposkytnem?

Vaše osobné údaje nám poskytujete dobrovoľne na účel využívania našich služieb internetového obchodu. V prípade, že nebudete mať status registrovaného používateľa, nebude Vám umožnený prístup k výhodám registrovaných používateľov.

Aké všetky práva máte v súvislosti s ochranou osobných údajov?

Vo vzťahu k Vašim osobným údajom máte najmä nasledujúce práva:

  • právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať;
  • právo osobné údaje opraviť či doplniť;
  • právo požadovať obmedzenie spracúvania;
  • právo vzniesť námietku či sťažnosť proti spracúvaniu v určitých prípadoch;
  • právo požadovať prenos údajov;
  • právo na prístup k osobným údajom;
  • právo byť informovaný o porušení zabezpečenia osobných údajov v určitých prípadoch;
  • právo na vymazanie osobných údajov (právo byť „zabudnutý“) v určitých prípadoch; a
  • ďalšie práva stanovené v zákone o ochrane osobných údajov a vo všeobecnom nariadení o ochrane osobných údajov č. 2016/679 po nadobudnutí jeho účinnosti.
Čo znamená, že máte právo vzniesť námietku?

Ak by sa Vám už nepáčilo, že od nás z času na čas dostanete nejaké obchodné oznámenie či inú informáciu o novinkách, máte možnosť vzniesť námietku proti ďalšiemu spracúvaniu Vašich osobných údajov na účel priameho marketingu.  Ak tak urobíte, na tento účel už Vaše údaje spracúvať nebudeme a ďalšie obchodné oznámenia a newslettery Vám už zasielať nebudeme.

Bližšie informácie o tomto práve obsahuje najmä čl. 21 všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov č. 2016/679.

Ako nás môžete kontaktovať?

V prípade akejkoľvek otázky o ochrane osobných údajov či odvolania súhlasu s ďalším spracúvaním Vašich osobných údajov nás môžete kontaktovať:

  • Telefonicky na čísle: +420 777 756 771
  • E-mailom na adrese: privacy@videoking.cz
  • Písomne na adrese: Národní 981/17, Staré Město, 110 00 Praha 1
  • Dátovou schránkou ID: d8znjsh
  • Prostredníctvom webu: https://videoking.sk

V tejto súvislosti by sme Vás chceli upozorniť, že môžeme chcieť, aby ste nám vhodným spôsobom preukázali svoju totožnosť, aby sme si mohli overiť Vašu identitu. Ide o preventívne bezpečnostné opatrenie, aby sme zamedzili prístupu neoprávnených osôb k Vašim osobným údajom. Na účel zvyšovania kvality služieb a uchovávania záznamov o plnení našich povinností vyplývajúcich zo zákona môže byť všetka komunikácia s Vami monitorovaná.