OBCHODNÉ PODMIENKY

obchodnej spoločnosti VideoKing s.r.o.

so sídlom: Národní 981/17, Staré Město, 110 00 Praha 1

IČO: 08746109

DIČ: CZ08746109

zapísanej v obchodnom registri vedenom pri registrovom súde v Prahe oddiel C , vložka 324465

na predaj tovaru prostredníctvom on-line obchodu umiestneného na internetovej adrese www.videoking.cz

Základné ustanovenia

  1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej tiež len „VOP“) upravujú vzťahy medzi zmluvnými stranami kúpnej zmluvy, keď na jednej strane je podnikateľ, právnická osoba podnikajúca pod obchodnou firmou VideoKing s.r.o., IČ 08746109, DIČ CZ08746109, so sídlom Národní 981/17, Staré Město, 110 00 Praha 1, zapísaný v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe v oddiele C, vložka 324465 ako predávajúci (ďalej len „predávajúci“) a na druhej strane je kupujúci (ďalej len „kupujúci“).
  2. Kupujúcim sa na účely týchto VOP rozumie spotrebiteľ alebo podnikateľ.
  3. Spotrebiteľom je každý človek, ktorý mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania uzatvára zmluvu s predávajúcim alebo s ním inak koná.
  4. Podnikateľom je ten, kto samostatne vykonáva na vlastný účet a zodpovednosť zárobkovú činnosť živnostenským alebo obdobným spôsobom so zámerom vykonávať ju sústavne na účely dosiahnutia zisku. Za podnikateľa sa považuje okrem iného tiež každá osoba, ktorá uzatvára zmluvy súvisiace s vlastnou obchodnou, výrobnou alebo obdobnou činnosťou či pri samostatnom výkone svojho povolania, prípadne osoba, ktorá koná v mene alebo na účet podnikateľa.

Ak kupujúci uvedie v objednávke IČ, vyhlasuje tým, že je podnikateľ alebo štátna organizácia a nie spotrebiteľ.

  1. Tovarom je produkt, ponúkaný predávajúcim neurčitému počtu tretích osôb na predaj a vlastné užitie, či na účely následného obchodného zámeru s tým, že predávajúci ponúka tovar na základe samostatných zmlúv s dodávateľmi.
  2. Kupujúci podaním záväznej objednávky výslovne vyhlasuje a robí nesporným, že sa oboznámil s týmito VOP a reklamačným poriadkom predávajúceho, ktorých neoddeliteľnú súčasť tvorí oznámenie pred uzatvorením zmluvy, a že s nimi výslovne súhlasí, a to v znení platnom a účinnom v momente odoslania objednávky. V pochybnostiach sa má za to, že vykonaním objednávky s týmito VOP výslovne súhlasí.
  3. Internetový obchod (ďalej len „e-shop“)je predávajúcim prevádzkovaný na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese https://videoking.sk (ďalej len „webová stránka“).

 

Používateľský účet

  1. Kupujúci má možnosť vykonať registráciu na webovej stránke, na základe ktorej môže pristupovať do svojho používateľského účtu (ďalej len „používateľský účet“). Prostredníctvom používateľského účtu môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru s tým, že registrácia používateľa nie je podmienkou na vykonávanie objednávok tovaru.
  2. Kupujúci môže zvoliť objednanie tovaru tiež bez registrácie priamo z webovej stránky obchodu. V prípade, že VOP stanovia ako podmienku pre určité plnenie zo strany predávajúceho predchádzajúcu registráciu používateľa (napr. vernostný program, newsletter a iné), nevzťahuje sa to na neregistrovaného používateľa.
  3. Kupujúci je povinný uvádzať pri registrácii správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v používateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek ich zmene povinný aktualizovať. V pochybnostiach sa má za to, že údaje poskytnuté kupujúcim boli pravdivé a úplné.
  4. Prístup k používateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie používateľského účtu tretím osobám.
  5. Predávajúci môže zrušiť používateľský účet, a to najmä v prípade, keď kupujúci svoj používateľský účet dlhšie ako 12 mesiacov nevyužíva, alebo opakovane porušuje svoje povinnosti vyplývajúce z ktorejkoľvek Kúpnej zmluvy. V takom prípade je predávajúci oprávnený vykonať technické aj iné opatrenia, v dôsledku ktorých nebude kupujúcemu umožnené prihlásiť sa do používateľského účtu a vykonávať budúce objednávky tovaru.
  6. Kupujúci berie na vedomie, že Používateľský účet nemusí byť vždy dostupný, a to najmä v prípadoch nutnej údržby, či úpravy zo strany Predávajúceho, alebo poskytovateľa týchto služieb. Ďalej môže byť Používateľský účet nedostupný z dôvodov zásahu tzv. vyššej moci, za čo Predávajúci nenesie zodpovednosť.

 

Uzatvorenie kúpnej zmluvy

  1. Akákoľvek prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu má informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru. Návrh dodať tovar za ceny stanovené na webovej stránke je ponukou na uzatvorenie zmluvy podľa § 1731 NOZ s výhradou vyčerpania zásob alebo straty schopnosti predávajúceho plniť. Táto ponuka nepripúšťa prijatie ponuky s dodatkom alebo odchýlkou. Vlastnosti a zloženie tovaru sú uvedené na webovej stránke.
  2. Ceny ponúkaného tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov, avšak náklady na dodanie tovaru alebo služby sa líšia podľa zvolenej metódy a poskytovateľa dopravy a spôsobu úhrady,  Ponuka predaja tovaru a ceny tohto tovaru zostávajú v platnosti počas doby, keď sú zobrazované na webovej stránke obchodu. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzatvoriť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.
  3. Predávajúci si vyhradzuje právo uvedené ceny jednostranne meniť. V prípade uvedenia chybnej ceny v e-shope a vykonania objednávky tovaru za nesprávnu cenu si predávajúci výslovne vyhradzuje právo objednávku zrušiť. V takom prípade sa predávajúci zaväzuje bezodkladne informovať kupujúceho prostredníctvom elektronickej adresy, ktorú kupujúci použil pri registrácii používateľského účtu či pri vykonaní jednotlivej čiastkovej objednávky tovaru a informovať kupujúceho, či v danom čase objednávateľa a cenu tovaru bezodkladne opraviť.
  4. Predávajúci ďalej vyhlasuje, že všetky informácie o tovare sú uvádzané podľa aktuálnych dostupných údajov. Pre prípad, že určitá podrobnejšia informácia pri produkte uvedená nie je, poskytne ju predávajúci na žiadosť kupujúceho dodatočne.
  5. Kupujúci výslovne vyhlasuje, že sa oboznámil a porozumel týmto obchodným podmienkam a bez výhrad s nimi súhlasí, že je plne spôsobilý na právne úkony a za predpokladu vykonania registrácie vyhlasuje, že ním poskytnuté registračné údaje sú pravdivé. Kupujúci ďalej výslovne vyhlasuje, že vykonaním objednávky vybraného tovaru výslovne súhlasí s obchodnými podmienkami predávajúceho v znení, keď objednávku vykonal.
  6. Pre objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:
  1. objednávanom tovare (objednávaný tovar „vloží“ kupujúci do elektronického nákupného košíka na webovej stránke obchodu),
  2. fakturačných údajoch,
  3. spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru, údaje o požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru,
  4. informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej spoločne len ako „objednávka“).
  1. Predávajúci si vyhradzuje právo podľa vlastného uváženia a v závislosti od charakteru objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne či telefonicky). V prípade, že objednávka tovaru presahuje sumu 20.000,- Kč, vyhradzuje si predávajúci právo na dodatočné potvrdenie objednávky, a to písomne či telefonicky.  Obdobne sa použije pri zaplatení zálohy alebo uhradení kúpnej ceny vopred pred odoslaním tovaru kupujúcemu. Predávajúci vyhlasuje, že dovtedy neplynú lehoty na plnenie povinností dodať tovar kupujúcemu.
  2. V prípade, že kupujúci dodatočne nevykoná potvrdenie objednávky podľa predchádzajúceho odseku či  nezloží požadovanú zálohu a/alebo kúpnu cenu, v prípadoch, keď to predávajúci uzná za vhodné, je predávajúci oprávnený od zmluvy odstúpiť, a to zaslaním odstúpenia na elektronickú adresu kupujúceho a/alebo na adresu uvedenú kupujúcim v používateľskom účte či pri vykonaní jednotlivej čiastkovej objednávky.
  3. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením prijatia objednávky (akceptáciou), ktoré je predávajúcim zaslané kupujúcemu elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho.
  4. Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí kupujúci sám.
  5. Pre prípad, že tovar vybraný kupujúcim nie je v čase spracovania objednávky skladom, zistí predávajúci jeho dostupnosť a termín dodania u obchodných partnerov a zaväzuje sa bezodkladne, najneskôr však do desiatich (10) pracovných dní o dostupnosti informovať kupujúceho. Tovar, ktorý nie je skladom alebo je na objednávku, môže byť zlacnený či zdražený s ohľadom na zmeny menového kurzu.
  6. Predávajúci sa zaväzuje informovať kupujúceho o stave jeho objednávky v čo najkratšom termíne (obvykle do 3 pracovných dní) s tým, že sa predávajúci zaväzuje bezodkladne oznámiť kupujúcemu rozhodné skutočnosti, ktoré môžu pozitívne či negatívne ovplyvniť plnenie objednávky na zadanú kontaktnú adresu, ktorú kupujúci uviedol vo svojom používateľskom účte či pri vykonaní jednotlivej čiastkovej objednávky.
  7. Prevzatie nevyžiadaného plnenia zo strany kupujúceho neznamená prijatie ponuky.
  8. Kupujúci nadobúda vlastníctvo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru a prevzatím tovaru od predávajúceho či poskytovateľa poštových či obdobných služieb.
  9. Predávajúci neuzatvára zmluvy, ktorých predmetom je opakované plnenie. Zmluva je uzatváraná v českom jazyku. Ak vznikne pre potrebu kupujúceho preklad textu zmluvy, platí, že v prípade sporu o výklad pojmov platí výklad zmluvy v českom jazyku.

 

Platobné podmienky a dodanie tovaru

  1. Na účely úhrady kúpnej ceny tovaru a prípadných nákladov spojených s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy  uzatvorenej medzi kupujúcim a predávajúcim, môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:
  1. v hotovosti pri prevzatí tovaru
  2. bezhotovostne prevodom na bankový účet predávajúceho č. 2801752754/2010 (CZK účet), č. 2001752756/8330 (EUR účet) vedený u spoločnosti Fio banka a.s.,
  3. bezhotovostne prostredníctvom platobného systému;
  4. platba dobierkou faktúrou je ponúkaná  stálym zákazníkom;
  1. V prípade platby v hotovosti či v prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná podľa dátumu splatnosti uvedeného na faktúre. Úhrada kúpnej ceny na uvedené bankové účty predávajúceho sa považuje za uhradenú okamihom pripísania kúpnej ceny na uvedené bankové účty.
  2. Kupujúci je ďalej povinný, ak nie je dohodnuté inak, uhradiť predávajúcemu spolu s kúpnou cenou tiež náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške s tým, že výška týchto nákladov je kupujúcemu vopred známa prostredníctvom webovej stránky pri realizácii objednávky tovaru. Predávajúci vyhlasuje, že náklady spojené s balením a dodaním tovaru sú započítané do celkovej kúpnej ceny.
  3. Predávajúci je platcom dane z pridanej hodnoty. Predávajúci sa zaväzuje vystaviť kupujúcemu daňový doklad – faktúru, ako potvrdenie o súhrne čiastkových súm kúpnej ceny či celej kúpnej ceny. Daňový doklad – faktúru vystaví predávajúci kupujúcemu po uhradení ceny tovaru a zašle ho kupujúcemu spolu s objednaným tovarom.
  4. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, nesie kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy. V opačnom prípade sa má za to, že spôsob dopravy určuje predávajúci.
  5. S ohľadom na možné varianty poskytuje predávajúci cenu a spôsob doručenia, a to:
  1. po dohode je možný osobný odber v Prahe, zdarma,
  2. doprava na území ČR  pri platbe prevodom, poplatok 179,- Kč
  3. doprava na území ČR  pri platbe na dobierku, poplatok 179,- Kč
  4. doprava na území Slovenska  pri platbe na dobierku, poplatok 249,- Kč
  5. pri objednávkach nad 10.000,- Kč je doprava zdarma
  1. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní v mieste určenia. Za predpokladu, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia, a to bezodkladne po vystavení dodatočného daňového dokladu – faktúry na úhradu nákladov spojených s opakovaným či iným spôsobom doručovania, než bolo dohodnuté.
  2. V prípade, že kupujúci neprevezme tovar a tento bude vrátený späť do sídla predávajúceho, bude kupujúcemu bezodkladne vystavená zálohová faktúra na dopravu tovaru so splatnosťou 7 dní. V prípade, že faktúra nebude uhradená, je predávajúci oprávnený vyžadovať jej úhradu súdnou cestou a kupujúci bude v tomto prípade požadovať náhradu súvisiacich nákladov od kupujúceho.
  3. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek zjavne viditeľných vád to bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade viditeľne poškodeného obalu kupujúci prevezme tovar s výhradou (pri podpise o prevzatí kupujúci napíše, že preberá s „výhradou“ alebo nemusí zásielku od prepravcu prevziať.). V opačnom prípade kupujúci  svojím podpisom dodacieho listu výslovne potvrdzuje, že obal zásielky obsahujúci tovar bol neporušený a tovar preberá riadne zabalený a bez známok viditeľného poškodenia.

 

Odstúpenie od kúpnej zmluvy

  1. Do času prevzatia tovaru kupujúcim je predávajúci oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť. V takom prípade vráti predávajúci kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, a to bezhotovostne na účet určený kupujúcim.
  2. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru, pričom v prípade, že predmetom kúpnej zmluvy je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, plynie táto lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru.
  3. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu odoslané v písomnej forme v lehote uvedenej v predchádzajúcej vete. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci zasielať okrem iného na adresu prevádzkarne predávajúceho či na adresu elektronickej pošty predávajúceho, a to
  1. info@videoking.cz, či
  2. VideoKing s.r.o., Tibetská 806/2, 16000 Praha 6
  1. Kupujúci je oprávnený vykonať odstúpenie podľa vzorového formulára odstúpenia, zverejneného na webovej stránke, nie je povinný tento formulár použiť a predávajúci nemá právo namietať neplatnosť odstúpenia pre prípad, že kupujúci tento vzorový formulár na odstúpenie nevyužil. To neplatí v prípade, že z podaného písomného oznámenia kupujúceho nie je zrejmé, čoho sa kupujúci svojím oznámením domáha a aké konanie týmto vykonáva. V pochybnostiach sa použije výklad priaznivejší pre spotrebiteľa.
  2. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy sa kúpna zmluva od počiatku ruší. Tovar musí byť predávajúcemu vrátený do štrnástich (14) dní od odstúpenia od zmluvy.
  3. V prípade, že došlo k individuálnej úprave tovaru podľa želania kupujúceho, nemá tento právo odstúpiť od zmluvy spôsobom uvedeným v ods. 2 tohto článku. Kupujúci je zodpovedný za to, že úpravou tovaru podľa jeho objednávky nebudú porušené práva tretích osôb. V prípade, že oprávnenosť použitia nebude preukázaná, je predávajúci oprávnený dodať tovar bez úpravy za štandardnú kúpnu cenu, alebo výrobu úplne odmietnuť.
  4. Tovar musí byť predávajúcemu vrátený úplný, s kompletnou dokumentáciou, čistý, nepoškodený a neopotrebovaný, v pôvodnom obale a v stave a hodnote, v akom tovar kupujúci od predávajúceho prevzal. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, nesie kupujúci náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu, a to aj v tom prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovou cestou. Kupujúci ponesie v prípade odstúpenia náklady spojené s vrátením tovaru nad rámec nákladov na prepravu tovaru obvyklou poštovou cestou.
  5. V prípade odstúpenia od zmluvy vráti predávajúci peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho do štrnástich (14) dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcemu, a to rovnakým spôsobom, akým ich predávajúci od kupujúceho prijal. Predávajúci je oprávnený vykonať preskúmanie vráteného tovaru, najmä na účely zistenia, či vrátený tovar nie je poškodený, opotrebovaný či čiastočne spotrebovaný. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, než mu kupujúci tovar vráti alebo preukáže, že tovar podnikateľovi odoslal.
  6. Kupujúci berie výslovne na vedomie, že ak tovar vrátený kupujúcim bude poškodený, opotrebovaný či čiastočne spotrebovaný, vzniká predávajúcemu voči kupujúcemu nárok na náhradu zníženia hodnoty tovaru a započítať ju na jemu tým vzniknutú vracanú sumu. Nárok na úhradu vzniknutej škody je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny aj v prípade, že nie je ktorákoľvek zo započítaných pohľadávok ešte splatná. Predávajúci sa zaväzuje informovať písomne kupujúceho o dôvodoch započítania pohľadávok, najmä o škode a jej rozsahu na tovare, to všetko v lehote štrnástich (14) dní, v ktorej má predávajúci povinnosť vrátiť kupujúcemu finančné prostriedky, resp. kúpnu cenu za tovar.
  7. Pre prípad, že predávajúci poskytuje kupujúcemu spolu s tovarom darček, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzatvorená s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim, stráca darovacia zmluva ohľadom takého darčeka účinnosť a kupujúci je povinný spolu s tovarom predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý darček. Predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky skôr, než mu kupujúci vráti tovar vrátane poskytnutého daru späť.

 

Práva z vadného plnenia

  1. Práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho ohľadom práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými predpismi, najmä zák. č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem ve znění pozdějších předpisů.
  2. Práva z vadného plnenia (ďalej tiež „reklamáciu“)  uplatňuje kupujúci u predávajúceho na adrese jeho prevádzkarne, v ktorej je prijatie reklamácie možné s ohľadom na predávaný tovar, prípadne aj v sídle predávajúceho. Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, keď predávajúci obdržal od kupujúceho reklamovaný tovar.
  3. Kupujúci je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne pri tovare v dobe do 24 mesiacov od prevzatia.
  4. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Predávajúci najmä zodpovedá kupujúcemu, že v čase, keď kupujúci tovar prevzal:
  1. má tovar vlastnosti, ktoré si strany dohodli, a ak dohoda chýba, má také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca opísal alebo ktoré kupujúci očakával s ohľadom na povahu tovaru a na základe nimi vykonávanej reklamy,
  2. sa tovar hodí na účel, ktorý na jeho použitie predávajúci uvádza alebo na ktorý sa tovar tohto druhu obvykle používa,
  3. tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.
  1. Ak sa vada prejaví v priebehu šiestich (6) mesiacov od prevzatia kupujúcim, má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí. Obdobne sa použije aj v prípade, keď kupujúci prevezme od predávajúceho, poskytovateľa poštových či obdobných služieb tovar v nepoškodenom obale.
  2. V prípade uplatnenia práva z vadného plnenia kupujúcim si predávajúci vyhradzuje právo prezrieť zakúpený tovar bezodkladne po jeho doručení kupujúcim a presvedčiť sa o jeho vlastnostiach a množstve.
  3. Kupujúci uplatní prípadné vady spôsobom a v lehotách uvedených v reklamačnom poriadku. Reklamačný poriadok je neoddeliteľnou súčasťou všeobecných obchodných podmienok.
  4. Kupujúci má povinnosť pri prevzatí tovaru od predávajúceho či poskytovateľa poštových či obdobných služieb prezrieť, či nedošlo pri preprave tovaru k poškodeniu. V prípade, že je kupujúcemu doručená zásielka, pri ktorej došlo pri preprave k viditeľnému poškodeniu, je kupujúci bez zbytočného odkladu povinný riadne skontrolovať zásielku a pri zistení poškodenia zásielky ihneď spíše s doručovateľom zápis o škode. Na neskoršiu reklamáciu poškodenia tovaru nemožno prihliadať. Príjemca svojím podpisom pri prevzatí zásielky potvrdzuje, že zásielku prevzal nepoškodenú. Kupujúci má v takom prípade povinnosť prevziať zásielku tzv. „s výhradou“, t. j. do dokumentu potvrdzujúceho doručovateľovi prevzatie uviesť poznámku prevzaté s výhradou. Rovnako môžete na vyžiadanie balík pred prepravcom rozbaliť a svoj tovar skontrolovať.
  5. V prípade poškodenia tovaru pri preprave má kupujúci povinnosť zaslať predávajúcemu písomnú reklamáciu do 2 dní od prevzatia tovaru. Ak kupujúci po rozbalení zásielky zistil poškodenie tovaru, informujte predávajúceho o tejto skutočnosti bezodkladne, najneskôr však do 2 dní odo dňa prevzatia zásielky. Na neskoršie nahlásenie nemožno prihliadať. Pre úspešné vybavenie reklamácie je nutné:
  1. nahlásiť popis a
  2. zaslať aj na e-mailovú adresu predávajúceho kompletnú fotodokumentáciu (krabicu zvonka, krabicu s plným uloženým obsahom, výstelku zásielky, ak nejaká je, prázdnu krabicu v prípade, ak je napr. premočená, poškodený tovar a všetko, čo Kupujúci uzná za potrebné). Poškodený tovar, obal ani výstelku si kupujúci neponechá, v prípade nejasností môže predávajúci požiadať kupujúceho o ich zaslanie poškodenej zásielky vrátane obalu späť, na náklady predávajúceho,
  3. do zásielky priložiť čitateľne a zrozumiteľne uvedený popis vady a kontakt na kupujúceho
  4. priložiť daňový doklad od reklamovaného tovaru
  1. Práva z vadného plnenia sa neuplatnia v prípade, že vady vznikli bežným používaním (opotrebovaním), ďalej nesprávnym použitím výrobku a nesprávnym skladovaním. Rovnako sa nevzťahujú na vady vzniknuté  neodbornou montážou.

Ochrana osobných údajov

  1. Spoločnosť VideoKing s.r.o. je správcom osobných údajov kupujúcich v súlade s  nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679, o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracúvaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov), (ďalej len „všeobecné nariadenie“).
  2. Spoločnosť VideoKing s.r.o. dbá a garantuje dodržiavanie štandardov stanovených všeobecným nariadením a zaručuje bezpečnosť spracúvania osobných údajov.
  3. Práva a povinnosti subjektov spracúvania sú podrobne opísané v samostatnom dokumente, ktorý môžete nájsť na webových stránkach. (www.videoking.cz)

Záverečné ustanovenia

  1. Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Zmeny a doplnky kúpnej zmluvy či obchodných podmienok vyžadujú písomnú formu.
  2. Všetky fotografie, logá, 3D fotografie a texty tovaru v tomto e-shope (www.videoking.cz) sú chránené § 46 – 57 zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů.
  3. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto Obchodné podmienky meniť. Zmenu týchto Obchodných podmienok vyhlási vhodným spôsobom v systéme internetového obchodu https://videoking.sk, rovnako ako vo svojich prevádzkarniach najmenej štrnásť dní pred účinnosťou nových obchodných podmienok.
  4. Ceny uvedené v internetovom obchode www.videoking.cz sú platné k okamihu objednania.
  5. Predávajúci si vyhradzuje právo na opravu tlačových chýb.
  6. Ak nebude dohodnuté inak, všetka korešpondencia súvisiaca s kúpnou zmluvou musí byť druhej zmluvnej strane doručená písomne, a to elektronickou poštou, osobne alebo doporučene prostredníctvom prevádzkovateľa poštových služieb (podľa voľby odosielateľa). Kupujúcemu sa doručuje na adresu:
  1. sídlo predávajúceho: VideoKing s.r.o., Národní 981/17, Staré Město, 110 00 Praha 1
  2. elektronická pošta predávajúceho: info@videoking.cz

 

V Prahe dňa 1. 1. 2020

VideoKing s. r.o.